01
Custom Event Tracking
Thiết lập mã đo lường chuyên sâu thông qua Google Tag Manager (GTM) và Google Analytics 4 (GA4).
Quay lại portfolio
Automation & Conversion Optimization
Hệ Thống Thông Báo Khách Hàng Tiềm Năng Tức Thì
01
Bài toán đặt ra
Tối ưu hóa tỷ lệ chốt Sale
Trong các chiến dịch thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Generation), tốc độ phản hồi là yếu tố quan trọng để chốt sale. Tuy nhiên, hệ thống hiện tại gặp điểm yếu lớn: Khi người dùng điền thông tin (Submit Leadform) trên Website, thông tin không được thông báo ngay lập tức (Real-time) tới Sale hoặc Đội ngũ tư vấn.
Sự chậm trễ (Delay) này làm giảm đáng kể cảm xúc mua hàng của khách, dẫn đến sụt giảm nghiêm trọng tỷ lệ chốt đơn (Qualified Lead).
02
Vai trò & Phạm vi
Mình đảm nhận vị trí Setup Tracking & Tự động hóa, tập trung giải quyết bài toán đứt gãy thông tin giữa nền tảng Website và Đội ngũ Sale trực chiến bằng hệ thống cảnh báo Real-time.
03
Giải pháp Kỹ thuật
Các hạng mục được trình bày theo góc nhìn vận hành để người đọc dễ nắm vai trò và phạm vi xử lý.
02
Trigger Thông Minh
Cấu hình Trigger tùy chỉnh để hệ thống nhận diện chính xác khoảnh khắc ngay sau khi người dùng bấm nút Submit.
03
Webhook & Notification
Luồng dữ liệu lập tức được đẩy qua Webhook và kết nối với API của Zalo ZNS, Telegram hoặc Email.
04
Phân phối Real-time
Sale nhận được ngay tin nhắn chứa thông tin khách hàng, cho phép nhấc máy gọi ngay khi khách còn trên web.
04
Kết quả đạt được
Kết quả
< 5m
Phản Hồi Siêu Tốc
Đưa thời gian phản hồi khách hàng (SLA) từ vài giờ xuống còn dưới 5 phút, chớp đúng "Thời điểm vàng".
Tác động
Tăng
Tỷ Lệ Qualified
Việc tư vấn tức thì giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng vọt tỷ lệ chuyển đổi chốt đơn.
Sẵn sàng để tối ưu hệ thống?
Bạn đang cần một giải pháp tự động hóa để tăng tốc vận hành và chốt sale?